¡Consejo "Telemarketing Power" para el DÍA DEL PADRE! ¿Estás lejos de tu Padre y hoy no podrás visitarle? ¡Utiliza el poder de tu propia voz y una llamada de teléfono! Sólo tendrás que usar tres palabras ¡PAPA TE QUIERO! En una conversación telefónica menos es más.  Piensa, planifica y concentra tus palabras. Conseguirás que tu mensaje sea entendido por tu interlocutor. ‪#‎cmadveischool‬

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La "musiquita" Utiliza correctamente las funciones del teléfono o central. Si el cliente decide esperar, la llamada debe colocarse en modo espera. En caso de acompañar la espera con música, evita las bulliciosas o con letra: son molestas y no se entienden.

La "musiquita" Utiliza correctamente las funciones del teléfono o central. Si el cliente decide esperar, la llamada debe colocarse en modo espera. En caso de acompañar la espera con música, evita las bulliciosas o con letra: son molestas y no se entienden.

Espera mínima. ¿Le preguntaste al cliente si puede esperar? Es necesario consultarle si dispone de tiempo. Discúlpate si la espera se extiende y consúltalo si puede seguir aguardando. La espera en línea debe ser mínima: ¡el cliente se cabreará!

7 Dangerous & Unhealthy Habits That We Make After Our Meals!

Notas rápidas. Ten a tu alcance alguna herramienta que te permita anotar todo lo que consideres relevante (nombres, teléfonos, mensajes). Puede ser alguna aplicación del ordenador, o simplemente papel y lápiz. Te ayudará a resolver la atención y también a mantener un registro de llamadas.

Notas rápidas. Ten a tu alcance alguna herramienta que te permita anotar todo lo que consideres relevante (nombres, teléfonos, mensajes). Puede ser alguna aplicación del ordenador, o simplemente papel y lápiz. Te ayudará a resolver la atención y también a mantener un registro de llamadas.

Escucha activa. Deja de lado cualquier otra tarea que estés realizando. La idea es descubrir qué es lo que desea o necesita el que llama. Involúcrate activamente en la conversación. Cuanto más sepas y comprendas de las motivaciones e intereses de tu interlocutor, mejor será tu respuesta.

“If you have trouble hearing someone at a party or on the phone, use your right ear. It’s better at picking up rapid speech. But, the left is better at picking up music tones. Alternately, push back that little flap of cartilage in your ear and lean in.

Utiliza las encuestas de satisfacción Telefónicas. Por un lado podrás detectar cuales de tus clientes están insatisfechos, y podrás reaccionar a tiempo antes de que abandonen tu compañía. Por otro lado podrás averiguar nuevas necesidades que hasta ahora desconocías.  ¡Estás a tiempo!   En Telemarketing Power podemos ayudarte. ¡Escríbenos Ahora! elpoderdeltelemarketing@gmail.com

Utiliza las encuestas de satisfacción Telefónicas. Por un lado podrás detectar cuales de tus clientes están insatisfechos, y podrás reaccionar a tiempo antes de que abandonen tu compañía. Por otro lado podrás averiguar nuevas necesidades que hasta ahora desconocías. ¡Estás a tiempo! En Telemarketing Power podemos ayudarte. ¡Escríbenos Ahora! elpoderdeltelemarketing@gmail.com

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